淘寶售前客服

經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：

公司主要做淘寶，拼多多店鋪，做玻璃門(mén)一系列產(chǎn)品，自營(yíng)店鋪

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)拼多多，淘寶電商平臺(tái)接待客戶(hù)，及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家問(wèn)題，需要電話(huà)溝通

2、促進(jìn)訂單成交，提升轉(zhuǎn)化率

3、了解產(chǎn)品知識(shí)，解答客戶(hù)所遇到的問(wèn)題

4、了解客戶(hù)服務(wù)需求，進(jìn)行有效跟蹤

任職要求：

1、有銷(xiāo)售或網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、熟練使用電腦，打字速度快

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，待人友善，具有良好的溝通能力和問(wèn)題表達(dá)能力，反應(yīng)快，善于抓住客服心理

4、可以適應(yīng)早晚班

5、想穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展

福利待遇：

1、底薪2800元+200全勤+提成（上不封頂）（綜合薪資5k以上）

2、上班時(shí)間早班:8:00—17:00；晚班：15:00—23:00；月休四天調(diào)休