收銀/接待/營(yíng)銷

收銀員/前臺(tái)接待/營(yíng)銷

?薪資待遇：底薪6000元包房服務(wù)提成訂房提成包住宿提供洗衣機(jī)熱水器Wi-Fi飲水機(jī)等

保底6000元

?形象氣質(zhì)：形象良好，舉止大方，身高、年齡符合行業(yè)普遍要求（18-28歲，身高160cm以上）。

?溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)流暢，具備良好的傾聽(tīng)與溝通技巧，能快速理解顧客需求。

?服務(wù)意識(shí)：有責(zé)任心，服務(wù)熱情主動(dòng)，善于處理突發(fā)問(wèn)題。

?技能培訓(xùn)

?溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與不同類型顧客交流，處理投訴與特殊需求。

?應(yīng)急處理：模擬醉酒鬧事、設(shè)備故障等場(chǎng)景，培訓(xùn)應(yīng)對(duì)方法。

?禮儀規(guī)范：包括儀容儀表、肢體語(yǔ)言、禮貌用語(yǔ)。

?法律意識(shí)：強(qiáng)調(diào)禁止黃、賭、毒等違法行為，明確職業(yè)行為邊界。

三：客戶關(guān)系維護(hù)

1.建立客戶檔案：記錄顧客消費(fèi)偏好（如常點(diǎn)酒水、歌曲類型）、聯(lián)系方式，便于后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)。

2.會(huì)員體系：為?？吞峁?huì)員權(quán)益（如折扣、生日優(yōu)惠），增強(qiáng)粘性。

3.定期回訪：通過(guò)電話或短信對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，邀請(qǐng)參與活動(dòng)或體驗(yàn)新品。