（高新）北京旅游領(lǐng)隊

工作內(nèi)容：

程規(guī)劃參與

a.根據(jù)客戶需求，參與設(shè)計路線行程，包括景點選擇、交通安排、餐飲推薦等；

b.親身進(jìn)行路線踩線及意見反饋。

客戶服務(wù)與文化傳播

a.為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解答疑問，處理投訴，提升客戶滿意度；

b.通過講解互動及個性化服務(wù)，增強(qiáng)游客的文化認(rèn)同感及滿足感；

c.按需進(jìn)行私域客戶的開發(fā)及復(fù)購客戶的維護(hù)。

安全保障與協(xié)調(diào)

a.熟悉景點的安全規(guī)范，確保游客安全；

b.與景點、交通、餐飲、車輛等供應(yīng)商保持良好溝通，確保行程順暢。

活動總結(jié)與反饋

a.活動結(jié)束后，整理總結(jié)報告，分析活動效果并提出改進(jìn)建議；

b.收集游客反饋，優(yōu)化路線及文化體驗內(nèi)容。

職位亮點：

五險一金，薪資高，福利好，淡季可以調(diào)休，月休8天

工作時間：

11:00-19:00

工作時長：

8小時

早十晚七，周末雙休，帶團(tuán)以帶團(tuán)時間為準(zhǔn)