臺(tái)球助教招聘
一、工作內(nèi)容
(一)顧客服務(wù)與陪練
1.主動(dòng)熱情接待:顧客到店后,以積極友好的態(tài)度上前問(wèn)候,了解顧客需求,迅速為顧客安排合適的球桌,并提供球桿等專(zhuān)業(yè)設(shè)備。在陪練過(guò)程中,始終保持專(zhuān)注,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的陪練體驗(yàn),營(yíng)造輕松愉悅的打球氛圍。
2.球技指導(dǎo)提升:針對(duì)不同水平的顧客,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),制定個(gè)性化的教學(xué)方案。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、動(dòng)作糾正、技巧講解等方式,幫助顧客提升臺(tái)球技能,包括擊球姿勢(shì)、發(fā)力方法、走位技巧等。定期評(píng)估顧客的學(xué)習(xí)進(jìn)度,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,確保顧客在臺(tái)球技藝上持續(xù)進(jìn)步。
3.比賽活動(dòng)組織:策劃并組織各類(lèi)臺(tái)球比賽,如店內(nèi)積分賽、友誼賽等,豐富顧客的娛樂(lè)體驗(yàn)。在比賽過(guò)程中,擔(dān)任裁判,嚴(yán)格執(zhí)行比賽規(guī)則,確保比賽的公平公正,及時(shí)處理比賽中的突發(fā)情況。
(二)設(shè)備維護(hù)與場(chǎng)地管理
1.設(shè)備檢查維護(hù):每日對(duì)臺(tái)球桌、球桿、臺(tái)球等設(shè)備進(jìn)行全面檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備損壞、老化等問(wèn)題。定期對(duì)臺(tái)球桌進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養(yǎng),如更換臺(tái)呢、調(diào)整庫(kù)邊彈性等,確保球桌處于最佳使用狀態(tài)。對(duì)球桿進(jìn)行清潔、上油等維護(hù)工作,延長(zhǎng)球桿使用壽命。
2.場(chǎng)地衛(wèi)生管理:協(xié)助清潔人員維護(hù)臺(tái)球廳的環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)清理球桌上的雜物,保持場(chǎng)地整潔。定期對(duì)臺(tái)球廳進(jìn)行消毒,為顧客提供健康舒適的打球環(huán)境。
(三)臺(tái)球廳營(yíng)銷(xiāo)推廣
1.新顧客拓展:積極向潛在顧客宣傳臺(tái)球廳的特色服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)等,吸引新顧客到店消費(fèi)。利用社交媒體、線(xiàn)下活動(dòng)等渠道,拓展客源,提升臺(tái)球廳的知名度和影響力。
2.老顧客維護(hù):建立顧客檔案,記錄顧客的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,定期回訪(fǎng)老顧客,了解他們的需求和意見(jiàn),提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠,增強(qiáng)老顧客的粘性和忠誠(chéng)度。
二、工作要求
(一)專(zhuān)業(yè)技能
1.具備扎實(shí)的臺(tái)球技術(shù),熟練掌握各種擊球技巧,能準(zhǔn)確講解臺(tái)球規(guī)則、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。持有相關(guān)臺(tái)球技能等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先考慮。
2.能夠根據(jù)顧客的不同需求和水平,制定合理有效的教學(xué)方案,并通過(guò)清晰的示范和講解,幫助顧客提升球技。
(二)服務(wù)意識(shí)
1.熱情開(kāi)朗,善于與人溝通,具備良好的服務(wù)意識(shí)和親和力,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠及時(shí)、妥善處理顧客的投訴和突發(fā)情況,確保顧客滿(mǎn)意度。
(三)工作態(tài)度
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他員工完成臺(tái)球廳的各項(xiàng)工作。
2.具有良好的時(shí)間管理能力,能夠按時(shí)完成工作任務(wù),適應(yīng)彈性工作制度,包括周末和節(jié)假日上班。
(四)形象氣質(zhì)
形象良好,穿著整潔得體,符合臺(tái)球廳的服務(wù)形象要求。同時(shí)保持積極向上的精神面貌,給顧客留下良好的印象。

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