外貿(mào)業(yè)務(wù)員/跟單員

崗位職責(zé)

1.客戶開(kāi)發(fā)：通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、展會(huì)、社交媒體等渠道挖掘海外客戶，拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2.商務(wù)溝通：負(fù)責(zé)客戶詢盤回復(fù)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、商務(wù)談判，促成訂單簽約。

3.訂單跟進(jìn)：協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，確保訂單高效執(zhí)行，跟進(jìn)貨款回收。

4.客戶維護(hù)：定期回訪客戶，處理售后問(wèn)題，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。

5.市場(chǎng)調(diào)研：收集行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為業(yè)務(wù)策略提供數(shù)據(jù)支持。

任職要求

1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.語(yǔ)言能力：英語(yǔ)六級(jí)及以上（或同等水平），聽(tīng)說(shuō)讀寫流利；小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)）加分。

3.經(jīng)驗(yàn)要求：應(yīng)屆生或1年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)，有B2B平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)（如阿里國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)）優(yōu)先。

4.核心能力：

?具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶服務(wù)意識(shí)；

?抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)跨境業(yè)務(wù)節(jié)奏，接受短期出差（如有）；

?熟悉國(guó)際貿(mào)易流程、海關(guān)法規(guī)及常用辦公軟件（如Excel、CRM系統(tǒng)）。

5.素質(zhì)要求：積極主動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新思維。