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天津河西區(qū)崗位職責(zé):?1、社群全生命周期運(yùn)營(1)負(fù)責(zé)公司微信客戶群的日常維護(hù)

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崗位職責(zé):

?1、社群全生命周期運(yùn)營

(1)負(fù)責(zé)公司微信客戶群的日常維護(hù),包括群規(guī)則制定、用戶答疑、內(nèi)容發(fā)布及氛圍活躍,打造高粘性、高轉(zhuǎn)化的私域社群;

(2)通過裂變活動(dòng)(如拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、邀請獎(jiǎng)勵(lì)等)實(shí)現(xiàn)用戶拉新,擴(kuò)大社群規(guī)模,提升精準(zhǔn)用戶占比;

(3)針對“沉默用戶”設(shè)計(jì)激活策略,逐步引導(dǎo)用戶從“不購物”向“高頻復(fù)購”轉(zhuǎn)化,提升用戶終身價(jià)值。

?2、用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營

(1)基于用戶行為數(shù)據(jù)(如瀏覽、加購、下單頻次)進(jìn)行分層標(biāo)簽化管理,制定差異化的內(nèi)容推送及促銷方案;

(2)策劃“無腦購物”場景,通過話術(shù)引導(dǎo)、限時(shí)秒殺、專屬福利等策略,降低用戶決策成本,提升即時(shí)轉(zhuǎn)化率。

?3、活動(dòng)策劃與執(zhí)行

(1)定期策劃節(jié)日營銷、主題促銷、會(huì)員日活動(dòng),設(shè)計(jì)互動(dòng)玩法(如紅包雨、打卡挑戰(zhàn)、直播帶貨),提升社群活躍度;

(2)結(jié)合熱點(diǎn)事件快速響應(yīng),策劃短期爆款活動(dòng),驅(qū)動(dòng)社群流量變現(xiàn)。

?任職要求:

?1、硬性條件:

(1)專科及以上學(xué)歷,1-3年私域/社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有電商、快消、教育行業(yè)背景優(yōu)先;

(2)熟悉微信生態(tài)工具(如企業(yè)微信、群裂變工具、);

?2、核心能力

?(1)用戶洞察力:能精準(zhǔn)捕捉用戶痛點(diǎn),設(shè)計(jì)“上癮式”購物引導(dǎo)策略;

?(2)創(chuàng)意策劃力:擅長策劃強(qiáng)互動(dòng)、高傳播的社群活動(dòng),具備爆款內(nèi)容打造經(jīng)驗(yàn);

?(3)執(zhí)行推動(dòng)力:目標(biāo)導(dǎo)向,能高效協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)落地活動(dòng)。

福利待遇

1、五險(xiǎn)一金+績效獎(jiǎng)金+各類補(bǔ)貼;

2、雙休,法休,帶薪年假及節(jié)日福利;

3、上班時(shí)間:AM:8:30-12:00,PM:13:30-17:30

劉女士實(shí)名

天津河西區(qū)大安大廈A座

工商信息

法定代表人:

莫文凱

成立日期:

2012-05-10

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項(xiàng)目地點(diǎn)
天津河西區(qū)大安大廈A座
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