?？诿捞m區(qū)客房服務員：崗位職責1、準時上下班

客房服務員：崗位職責

1、準時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排。

2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務需求，負責本區(qū)域的安全工作。

3、按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，并積極配合領班做定期的客房計劃衛(wèi)生。

4、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。

5、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

6、做好設施設備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。

7、負責檢查所在區(qū)域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理。

8、熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目。

PA：崗位職責

1.負責公區(qū)衛(wèi)生打掃

崗位要求

1、能吃苦耐勞

2、善于學習

3、積極主動，具有服務意識