抖音售后客服

崗位職責(zé)

1.通過聊天工具與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)解答客戶的各種問題

2.承接主播帶來的流量沖擊，介紹店鋪產(chǎn)品，用心服務(wù)

3.及時(shí)有效的處理好售后的相關(guān)事宜，維護(hù)客戶關(guān)系

崗位要求

1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度好

2.熟悉電腦的基本操作，能夠使用Excel記錄數(shù)據(jù)，打字速度不低于60字每分鐘

3.具備高度的責(zé)任心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神

4.有電商相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先