合肥瑤海區(qū)急招客服人員

1.售前客服

-負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答拼多多店鋪客戶(hù)咨詢(xún)（商品信息、優(yōu)惠活動(dòng)、訂單狀態(tài)等），引導(dǎo)下單轉(zhuǎn)化。

-熟悉平臺(tái)規(guī)則，準(zhǔn)確推薦商品，提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

2.售后客服：

-處理退換貨、物流投訴、差評(píng)協(xié)商等售后問(wèn)題。

-跟蹤訂單異常情況（如缺貨、延遲發(fā)貨），協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)解決。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)

2.能夠高效處理客戶(hù)咨詢(xún)，確保問(wèn)題及時(shí)解決

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境