酒店前臺接待/前臺服務員

**崗位職責：**

1.負責客人入住、退房、問詢等前臺服務工作；

2.熟練操作酒店PMS系統(tǒng)，處理預訂及賬務；

3.解答客戶需求，協(xié)調(diào)客房、保潔等部門協(xié)作；

4.維護大堂秩序，妥善處理客訴及突發(fā)事件；

5.協(xié)助完成每日報表及交接班記錄。

**任職要求：**

1.高中/中專以上學歷，有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.普通話流利，基本英語溝通能力（非硬性）；

3.形象端正，親和力強，服務意識佳；

4.能適應倒班制（早/中/晚班），有責任心；

5.應屆生或轉(zhuǎn)行者如有熱情可培訓上崗。

**薪資福利：**

月薪3000-4000元（有經(jīng)驗面談）

五險+帶薪年假+節(jié)日福利

提供崗前培訓+晉升機會（前臺主管/店長方向）

員工折扣入住/免費工作餐