電話(huà)接聽(tīng)客服

商公司名稱(chēng)：云庫(kù)通信有限公司

招聘崗位：10086人工客服

工作地點(diǎn)：沂水縣百成匯路東100米

招聘人數(shù)：10人

發(fā)布時(shí)間：2025年4月24日

崗位職責(zé)：

1、接聽(tīng)10086客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)；

2、處理客戶(hù)投訴、建議及反饋，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，如套餐變更、話(huà)費(fèi)查詢(xún)、流量包訂購(gòu)等；

4、記錄客戶(hù)問(wèn)題并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)；

任職要求：

1、年齡18-35歲，高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

薪資福利：

1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪＋全勤+提成，綜合薪資范圍：3000-7000元/月；

2、帶薪休班、節(jié)日福利；

3、完善的培訓(xùn)體系，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；

4、舒適的辦公環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。

工作時(shí)間：

早8:30-12:00晚13:00-18:00（期間可以去接送孩子）輪班制；月休4-6天（基本四天一休）具體班次根據(jù)公司安排。

應(yīng)聘方式：

面試地點(diǎn)：沂水縣百成匯路東100米，云庫(kù)通信有限公司

聯(lián)系人：姚經(jīng)理