同程日語客服

日語客服

一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽解答日語客戶對國際機(jī)票預(yù)訂和售后問題，確?？蛻魡栴}順利解決保障出行；

2.日文解答處理客人郵件問題；

3.按時完成部門或自身接聽業(yè)績指標(biāo)（效能和服務(wù)指標(biāo)等）。

二、任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷，日語四級及以上，日語語法良好；

2.日語聽說讀寫無障礙，口語溝通良好；

3.有良好的處理問題能力和清晰的邏輯思維能力；

4.高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強(qiáng)；

5.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、薪酬福利待遇：

1、試用期1個月，試用期工資3000元/月+1000元/月日語語言補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)正后工資6000元/月。

2、繳納五險及住房公積金。

3、享受年終獎、交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、評星月度補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利。

4、享有國家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類假期，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐等。

5、不定期開展勞動競賽，參與者享有額外福利。

四、工作時間：輪班制，7:00-24:00之間輪班，每天工作8小時，一周休息兩天。

五、工作地點(diǎn)：軟件大道172號。