家裝客戶經(jīng)理

最輕松的辦公環(huán)境！??！可以玩貓、養(yǎng)魚！

【崗位職責】

1.客戶開發(fā)與銷售目標達成

-通過線下渠道（門店接待、渠道推廣、社群運營等）主動挖掘潛在客戶，完成月度/季度銷售指標；

-分析客戶需求，精準匹配公司設計服務施工選材（整裝/軟裝/局部改造等），制定個性化銷售策略。

2.方案講解與專業(yè)輸出

-給客戶展示案例樣板間，結(jié)合VR、3D效果圖等工具直觀呈現(xiàn)設計方案；

-深度解讀設計理念、施工工藝及材料優(yōu)勢，解答客戶疑慮，建立專業(yè)信任感。

3.商務談判與高效成

-主導合同簽訂流程，靈活運用優(yōu)惠政策及增值服務促成簽約；

-協(xié)調(diào)設計、施工團隊跟進項目進度，確?？蛻魸M意度及口碑傳播。

4.客戶關系維護與復購轉(zhuǎn)化

-建立客戶檔案，定期回訪提供售后支持，處理客訴并提升服務體驗；

-挖掘客戶二次裝修需求及轉(zhuǎn)介紹資源，持續(xù)擴大客戶池。

5.市場洞察與團隊協(xié)作

-收集競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，反饋優(yōu)化銷售策略；

-配合市場部參與活動策劃、品牌推廣，協(xié)同設計師提升簽單轉(zhuǎn)化率。

【任職要求】

1.硬性條件

-3年以上家裝/家居行業(yè)銷售經(jīng)驗，熟悉家裝全流程，有高端客戶服務經(jīng)驗者加分；

-熟練掌握WPS等基礎工具，能快速理解設計方案核心賣點。

-能夠熟練駕駛汽車

2.核心能力

-銷售敏銳度：具備客戶心理洞察力及談判技巧，能快速抓住需求痛點；

-專業(yè)素養(yǎng)：了解裝修材料、施工工藝及設計潮流，能用通俗語言傳遞專業(yè)價值；

-抗壓能力：適應快節(jié)奏、高目標導向的工作環(huán)境，具備獨立開發(fā)客戶能力；

-服務意識：注重細節(jié)，善于維護長期客戶關系，形象氣質(zhì)佳，溝通表達流暢。

3.加分項

-擁有本地家居建材行業(yè)資源或老客戶資源。

【薪資待遇】

底薪6000+提成，平均月薪8K-15（底薪+提成）+年終獎+業(yè)績激勵

（綜合年薪15W-30W，上不封頂）

福利保障：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升通道，期待你的加入！