濰坊招電話客服

職位：客服

招聘人數(shù)：5

最低學歷：學歷不限

工作經(jīng)驗：2年

詳細地點：中歐節(jié)能產(chǎn)業(yè)B101

月薪范圍(元)：3000-6000

職位描述

崗位職責：1.負責解答客戶咨詢，處理客戶投訴，解決客戶問題；2.通過電話、在線聊天等方式與客戶溝通，收集客戶需求并反饋給相關(guān)部門；3.記錄客戶信息及問題處理情況，定期總結(jié)分析客戶反饋；4.參與制定和完善客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。任職要求：1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；2.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；3.熟練使用辦公軟件，具備基本的電腦操作能力；4.性格開朗，耐心細致，具有較強的服務(wù)意識和抗壓能力。