安能物流柜臺客服

**崗位名稱**：安能物流柜臺客服

**工作地點**：貴陽市花溪區(qū)王寬收費站旁上陽停車場內

**招聘人數(shù)**：1

**薪資范圍**：3500-6000（含基礎工資+績效獎金+福利）

**崗位職責**

1.負責物流網(wǎng)點前臺的客戶接待、咨詢及業(yè)務辦理，提供專業(yè)、高效的物流服務；

2.處理客戶訂單錄入、運單核對、運費計算及系統(tǒng)操作；

3.解答客戶關于貨物運輸時效、價格、追蹤等問題的咨詢，處理簡單投訴及異常反饋；

4.協(xié)助完成貨物收發(fā)登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及臺賬管理；

5.維護客戶關系，收集客戶需求建議并及時反饋上級；

6.配合網(wǎng)點其他部門完成日常工作，確保服務流程順暢。

**任職要求**

1.**基本條件**：

-年齡25-35歲，大專及以上學歷（條件優(yōu)秀者可放寬）；

-普通話標準，具備良好的溝通表達能力和服務意識；

-熟練使用辦公軟件（Word/Excel）及基礎系統(tǒng)操作；

-有物流、快遞行業(yè)客服或前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.**能力素質**：

-性格開朗，耐心細致，具備較強的抗壓能力和應變能力；

-責任心強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，接受排班制（含周末及節(jié)假日輪班）；

-具備團隊協(xié)作精神，服從公司管理安排。

**薪資福利**

-提供行業(yè)競爭力薪資，績效獎金上不封頂；

-繳納五險；

-完善的崗前培訓及晉升通道（管理崗/專業(yè)崗雙向發(fā)展）；

-定期團建活動，舒適辦公環(huán)境。

**企業(yè)簡介**：

安能物流是中國領先的綜合型物流集團，致力于為客戶提供高效、便捷的全國性物流服務。加入我們，共創(chuàng)物流行業(yè)新未來！