湖北黃石下陸區(qū)信用代碼：MAEFJ4182J招工地址：理工學院毓成學生公寓原考試院202具

信用代碼：MAEFJ4182J

招工地址：黃石下陸區(qū)湖北理工學院毓成學生公寓原考試院202

具有良好的溝通能力，服從領導的安排

話務員職位描述：

崗位職責：

1.負責接聽客戶電話，并根據(jù)客戶需求提供相關服務和解答問題;

2.處理客戶投訴和問題，并及時反饋給相關部門;

3.維護客戶關系，提高客戶滿意度;

4.完成上級領導安排的其他工作任務。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練運用普通話進行電話溝通;

2.具備較強的解決問題能力和應變能力，能夠應對各種復雜情況;

3.具備良好的團隊合作精神和工作責任心，能夠積極配合團隊完成工作任務;

4.具備一定的計算機操作能力和基本的辦公軟件應用能力;

5.具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮