貴陽(yáng)云巖區(qū)崗位職責(zé)：(1)通過(guò)接聽(tīng)貴州移動(dòng)熱線電話對(duì)移動(dòng)手機(jī)用戶做出服務(wù)，包括完成客戶資料

崗位職責(zé)：

(1)通過(guò)接聽(tīng)貴州移動(dòng)熱線電話對(duì)移動(dòng)手機(jī)用戶做出服務(wù)，包括完成客戶資料核實(shí)、產(chǎn)品活動(dòng)通知、續(xù)訂、以及產(chǎn)品營(yíng)銷等業(yè)務(wù)。

(2)通過(guò)電話受理客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，回訪調(diào)查，對(duì)客戶咨詢問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。

(3)與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦中國(guó)移動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。

(4)完成上級(jí)安排的其他工作。

崗位要求：

(1)年齡在18-30歲之間，男女不限，高中及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）。

(2)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，具備親和力，有良好的語(yǔ)言表述能力。

(3)會(huì)基本的電腦操作，打字速度快，最少不低于30字/分鐘。

(4)人品端正、性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)和安排，心理素質(zhì)良好。

(5)接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

薪酬方案：

(1)培訓(xùn)期：35元/天補(bǔ)貼+10元/天餐補(bǔ)+績(jī)效提成+各種補(bǔ)貼-扣罰。

(2)正式員工：基本工資+績(jī)效提成+全勤+各種補(bǔ)貼（餐補(bǔ)、夜班補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)）-扣罰，綜合薪資3000-6000，上不封頂，多勞多得。

(3)通過(guò)三次認(rèn)證考試后，第一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)500元；第二個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)600元；第三個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)800元。

福利待遇：

(1)公司福利：帶薪年假、員工生日會(huì)、傳統(tǒng)佳節(jié)大禮包等。

(2)晉升通道：一線員工→督導(dǎo)（質(zhì)檢、培訓(xùn)師）→項(xiàng)目主管→項(xiàng)目經(jīng)理。作息時(shí)間：

上下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目排班確定，覆蓋8：00-22:00，每天8-9個(gè)小時(shí)排班制，月休5-6天。