客房服務員

35~55歲

五險，包餐

底薪3000+做房提成

1.負責客人的入住、退房手續(xù)及登記工作

2.檢查房間衛(wèi)生狀況和物品擺放情況

3.為客人提供基本服務如毛巾使用、熱水供應等

4.保持清潔區(qū)域的清潔與整潔

5.協(xié)助主管完成其他任務

6.服從上級安排的其他工作

7.按時完成領導交辦的臨時工作任務

8.做好本職工作記錄

9.注意禮貌用語，主動微笑接待客戶

10.積極了解客戶需求，提供滿意的服務

11.遵守酒店規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)道德

12.不得私自泄露客人信息或將客人信息轉給非員工

13.禁止酗酒，禁止吸煙

14.禁止在客房內進行私接客業(yè)務

15.不得向客人推銷任何商品和服務

16.發(fā)現(xiàn)客人投訴應主動解決并匯報經理處理

17.配合安保人員的工作

18.服從領導的管理要求

19.完成上級領導交辦的其它臨時性工作

20.不得隨意離店