電商、直播、新媒體

1.店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)

管理電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多、抖音等）的日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化店鋪視覺(jué)呈現(xiàn)（主圖、詳情頁(yè)、視頻等）。

策劃并執(zhí)行店鋪活動(dòng)（如大促、秒殺、滿減），提升流量與銷售額。

維護(hù)平臺(tái)規(guī)則合規(guī)性，避免違規(guī)處罰（如廣告法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)）。

2、商品管理與優(yōu)化

負(fù)責(zé)商品上下架、庫(kù)存監(jiān)控、價(jià)格策略調(diào)整，確保商品信息準(zhǔn)確性和頁(yè)面吸引力。

分析市場(chǎng)需求，參與選品、測(cè)款及商品組合優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率。

跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略（如促銷、贈(zèng)品、套餐等）。

3.數(shù)據(jù)分析與策略制定**

監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出改進(jìn)方案。

分析用戶行為（點(diǎn)擊率、跳出率、復(fù)購(gòu)率等），優(yōu)化商品推薦和頁(yè)面布局。

結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與平臺(tái)工具（如生意參謀、抖店后臺(tái)），制定流量獲取與留存策略。

4.營(yíng)銷推廣與流量運(yùn)營(yíng)

制定推廣計(jì)劃，運(yùn)用付費(fèi)工具（直通車(chē)、鉆展、信息流廣告等）提升曝光與ROI。

策劃站內(nèi)外引流活動(dòng)（如直播、社群營(yíng)銷、KOL合作），擴(kuò)大品牌影響力。

優(yōu)化SEO/SEM，提升關(guān)鍵詞排名及自然流量。

5.客戶服務(wù)與用戶運(yùn)營(yíng)

協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)處理售前咨詢、售后問(wèn)題（退換貨、投訴），提升用戶滿意度。

搭建會(huì)員體系，策劃用戶分層運(yùn)營(yíng)（如積分、優(yōu)惠券、專屬活動(dòng)），提高復(fù)購(gòu)率。

通過(guò)私域流量（微信、社群、CRM系統(tǒng)）維護(hù)高價(jià)值客戶。

6.供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)

對(duì)接采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，確保庫(kù)存充足與發(fā)貨時(shí)效。

優(yōu)化物流合作方案，控制成本并提升用戶物流體驗(yàn)（如發(fā)貨速度、退換貨便利性）。

任職要求：

1.技能與經(jīng)驗(yàn)

1-3年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)規(guī)則（如拼多多、天貓、抖音電商、小紅書(shū)等），熟悉直播，有新媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

-熟練使用Excel、數(shù)據(jù)分析工具（PowerBI、GoogleAnalytics）及ERP系統(tǒng)。

-具備營(yíng)銷策劃能力，對(duì)熱點(diǎn)，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案。

2.核心能力

-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。

-較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等多部門(mén)協(xié)作。

-抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商快節(jié)奏和階段性高強(qiáng)度工作（如大促期間）。