招聘客服主管：大專以上學(xué)歷，2-3年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)：

1、指導(dǎo)督促各類情況，提高收費(fèi)率，做好特約服務(wù)，開展

2、帶領(lǐng)客服人員做好項(xiàng)目日常服務(wù)工作，積極解決客戶反饋服務(wù)需求，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)工作

3、熱情接待住戶和來訪客戶，對(duì)住戶的投訴耐心解釋，及時(shí)處理

4、配合項(xiàng)目部其他成員共同完成各項(xiàng)考核指標(biāo)，采取措施提高客戶滿意度

5、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作