養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目客服主管

1.接聽客戶咨詢電話，耐心解答客戶關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)的各類問題，如社區(qū)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。

2.定期回訪客戶，了解他們的需求和反饋，提供個(gè)性化的服務(wù)建議。

3.協(xié)助客戶完成入住手續(xù)，包括合同簽訂、等，并確保信息準(zhǔn)確無誤。

4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過定期的溝通和活動(dòng)，增強(qiáng)客戶對社區(qū)的歸屬感和滿意度。

5.及時(shí)記錄客戶反饋，與社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)溝通，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)和問題解決。

6.參與社區(qū)的市場推廣活動(dòng)，向潛在客戶介紹社區(qū)優(yōu)勢，吸引新客戶入住。

7.遵守公司規(guī)定，保護(hù)客戶隱私，確?？蛻粜畔踩?。