電話銷售客服專員

崗位職責(zé):

1.通過電話主動聯(lián)系潛在客戶，介紹和銷售金融產(chǎn)品；

2.維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，提供專業(yè)金融知識；

3.記錄和跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)解決客戶問題；

4.達(dá)成銷售目標(biāo)和業(yè)績。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和說服能力；

2.對金融市場有一定了解，能夠準(zhǔn)確解釋金融產(chǎn)品；

3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴；

4.能夠在壓力下工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。