?？诃偵絽^(qū)招酒店迎賓

**禮儀接待迎賓職責**

1.**形象管理**：保持專業(yè)儀態(tài)，統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)酒店品牌形象；

2.**迎賓服務**：主動問候賓客，引導至接待區(qū)域，提供暖心第一印象；

3.**信息咨詢**：解答賓客基礎問詢（如設施位置、活動安排），協(xié)助需求對接；

4.**貴賓接待**：識別VIP客戶，執(zhí)行專屬迎送流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部快速響應；

5.**禮儀規(guī)范**：執(zhí)行會議、宴會等活動的禮儀服務（如指引、頒獎協(xié)助）；

6.**應急協(xié)調(diào)**：處理突發(fā)狀況（如客訴、秩序維護），及時反饋相關部門；

7.**環(huán)境巡檢**：確保接待區(qū)域整潔有序，維護氛圍品質(zhì)。

（約100字，突出服務細節(jié)與應變能力）