游泳教練，小白，課程顧問(wèn)，前臺(tái)

游泳教練&課程顧問(wèn)工作內(nèi)容

一、游泳教練職責(zé)

1.課程教學(xué)：

-根據(jù)學(xué)員年齡、技能水平制定個(gè)性化游泳教學(xué)方案，涵蓋兒童啟蒙班（3-8歲）、青少年進(jìn)階班（9-18歲）、成人基礎(chǔ)班與提高班等不同類別。例如針對(duì)兒童啟蒙班，采用游戲化教學(xué)，融入水中憋氣比賽、浮板接力等趣味環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；青少年進(jìn)階班則著重規(guī)范泳姿、提升速度耐力，設(shè)置專項(xiàng)訓(xùn)練模塊。

-負(fù)責(zé)泳池區(qū)域教學(xué)活動(dòng)，確保每節(jié)課[45-60]分鐘高質(zhì)量授課，嚴(yán)格遵循安全規(guī)范，課前檢查場(chǎng)地設(shè)施、水溫水質(zhì)，課中全程監(jiān)控學(xué)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤動(dòng)作，預(yù)防溺水等意外，課后總結(jié)學(xué)員表現(xiàn)并記錄成長(zhǎng)檔案。

-定期評(píng)估學(xué)員學(xué)習(xí)成效，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)泳姿要求、既定速度指標(biāo)等，每[5-8]節(jié)課安排一次階段性測(cè)評(píng)，為學(xué)員調(diào)整后續(xù)訓(xùn)練計(jì)劃，助力達(dá)成游泳技能目標(biāo)，如協(xié)助學(xué)員考取相應(yīng)游泳等級(jí)證書(shū)。

2.技能提升與應(yīng)急處理：

-持續(xù)學(xué)習(xí)游泳領(lǐng)域前沿知識(shí)，鉆研最新教學(xué)方法，每月參加至少1次線上專業(yè)研討或內(nèi)部培訓(xùn)，不斷優(yōu)化自身教學(xué)技能，掌握水中自救互救新技巧，融入日常教學(xué)增強(qiáng)學(xué)員安全意識(shí)。

-遇突發(fā)溺水、抽筋等緊急情況，能在[1-2]分鐘內(nèi)迅速響應(yīng)，運(yùn)用專業(yè)急救技能施救，保障學(xué)員生命安全，事后配合場(chǎng)館完成事故報(bào)告流程。

二、課程顧問(wèn)職責(zé)

1.課程推廣：

-熟悉游泳課程體系，包括親子游泳、一對(duì)一私教、團(tuán)體集訓(xùn)、特色泳姿特訓(xùn)等各類產(chǎn)品細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)提煉課程賣點(diǎn)，如親子游泳促進(jìn)親子關(guān)系、私教課程專屬定制提升顯著等。

-在泳池周邊、健身房休息區(qū)、社區(qū)活動(dòng)中心等場(chǎng)所向潛在客戶發(fā)放宣傳單頁(yè)，每周至少完成[200-300]份有效發(fā)放量，主動(dòng)搭訕交流，挖掘客戶游泳學(xué)習(xí)需求，引導(dǎo)至場(chǎng)館參觀體驗(yàn)。

-利用社交媒體平臺(tái)（微信朋友圈、小紅書(shū)、抖音）推廣課程，每周發(fā)布[3-5]條創(chuàng)意宣傳短視頻或圖文，分享游泳知識(shí)、學(xué)員風(fēng)采、優(yōu)惠活動(dòng)，吸引線上流量，拓展客源渠道。

2.客戶咨詢與銷售轉(zhuǎn)化：

-接待上門(mén)咨詢客戶，熱情解答課程疑問(wèn)，提供專業(yè)建議，為客戶匹配適宜課程套餐，現(xiàn)場(chǎng)演示課程預(yù)約、簽到等操作流程，提升客戶參與感。

-通過(guò)電話、線上溝通工具跟進(jìn)潛在客戶，記錄客戶需求偏好、猶豫顧慮點(diǎn)，制定個(gè)性化跟進(jìn)策略，如對(duì)價(jià)格客戶突出性價(jià)比優(yōu)勢(shì)、時(shí)間不確定客戶提供靈活排課方案，將潛在客戶轉(zhuǎn)化率保持在[15-25]%。

-促成課程銷售簽約，熟練處理合同簽訂、費(fèi)用收取流程，與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)同確?？铐?xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤，為新學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)，無(wú)縫銜接至教練教學(xué)環(huán)節(jié)，定期回訪老學(xué)員，推動(dòng)二次銷售與轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。