上海急聘網(wǎng)絡(luò)客服

招聘：淘寶客服

薪資：3.5千-4.5千

崗位職責(zé):

1、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷、引導(dǎo)消費(fèi)、催付客戶等工作;

2、對客戶進(jìn)行在線挽留,提高客戶的下單轉(zhuǎn)化率;

3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并做好記錄

任職資格:

1、打字速度在60字/分鐘以上;

2、有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作;

3、有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心;

5、有很強(qiáng)的客服意識,有良好的團(tuán)隊精神