SPA理療師

一、專業(yè)技能

1.手法操作：熟練掌握多種SPA按摩手法，包含中式推拿、泰式拉伸、精油按摩、熱石理療等。能夠依據顧客身體狀況，提供個性化的服務方案，運用不同力度和技巧，舒緩顧客肌肉緊張，促進血液循環(huán)，幫助顧客緩解身體疲勞。同時，能準確找準人體經絡穴位，利用穴位按摩，改善身體機能，調理身體亞健康狀態(tài)。

2.產品知識：熟悉各類SPA護理產品，如精油、磨砂膏、面膜等的特性、功效和使用方法?？筛鶕櫩湍w質和需求，合理推薦合適的護理產品，讓護理效果最大化。此外，要掌握產品的調配比例，確保產品使用的安全性和有效性。

3.流程執(zhí)行：嚴格遵守SPA服務流程和標準，為顧客提供從咨詢接待、項目操作到售后建議的一站式服務。確保服務過程規(guī)范、流暢，給顧客帶來舒適、放松的體驗。

二、職業(yè)素養(yǎng)

1.服務意識：以顧客為中心，熱情主動、耐心細致地為顧客服務。善于傾聽顧客需求，關注顧客在服務過程中的反饋，及時調整服務方式，確保顧客滿意度。遇到顧客投訴或不滿，能夠冷靜處理，積極解決問題，維護店鋪形象。

2.職業(yè)道德：誠實守信，保守顧客隱私，不向他人泄露顧客在服務過程中的任何信息。嚴格遵守工作紀律，不私自更改服務項目或收費標準，不接受顧客的賄賂或不正當利益。

3.團隊合作：與同事保持良好溝通，互相協作。在工作繁忙時，能夠主動幫助同事，共同完成工作任務，營造和諧的工作氛圍。

三、經驗

1.工作經驗：有一定的SPA行業(yè)工作經驗，優(yōu)先考慮在知名SPA會所或美容院工作過的應聘者。過往豐富的服務經驗，意味著能更好地應對各種類型的顧客，提供高質量的服務。

四、個人特質

1.身體素質：具備良好的身體素質，能夠承受長時間站立和高強度的工作壓力。SPA技師的工作需要長時間為顧客進行按摩操作，因此體力和耐力是保證工作質量的基礎。

2.溝通能力：具備較強的溝通能力，能夠用清晰、易懂的語言與顧客進行交流，了解顧客的需求和身體狀況，解答顧客的疑問，并為顧客提供專業(yè)的建議。此外，與同事、上級的溝通也需順暢，確保工作的順利開展。