張家口急招客服主管

預(yù)定服務(wù)中心主管

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；2.5年以上游客服務(wù)或酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型文旅景區(qū)游客服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉游客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力；4.能夠制定游客服務(wù)中心的管理制度和服務(wù)規(guī)范；5.負(fù)責(zé)游客服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)。1.負(fù)責(zé)預(yù)定服務(wù)中心日常運(yùn)作，制定流程標(biāo)準(zhǔn)，保障團(tuán)隊(duì)高效穩(wěn)定；2.構(gòu)建客服體系，快速響應(yīng)并解決投訴，提升滿意度；3.及時(shí)準(zhǔn)確完成預(yù)訂系統(tǒng)工作，提升游客體驗(yàn)；4.與景區(qū)內(nèi)各部門密切溝通，確保信息暢通。

薪資福利:4-6k加績效

招工人數(shù):1名