售后服務(wù)專員

【工作地點】中國人壽揚中支公司

【薪資范圍】月薪5000-8000（根據(jù)資歷面談，提供行業(yè)競爭力薪酬+績效獎金）

【崗位職責(zé)】：

1.負(fù)責(zé)公司存量客戶的日常維護，提供保單續(xù)期提醒、保單信息更新等服務(wù)；

2.定期為客戶提供保單檢視服務(wù)，分析保障缺口并提出合理化建議；

3.解答客戶保險相關(guān)咨詢，協(xié)助處理理賠、保全等售后服務(wù)需求；

4.通過電話、面訪等方式建立長期客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌忠誠度；

5.配合公司完成客戶數(shù)據(jù)分析及需求挖掘，協(xié)助推進增值服務(wù)落地。

【任職要求】：

1.大專及以上學(xué)歷，營銷服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.溝通能力出色，服務(wù)意識強，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；

3.無銷售業(yè)績考核，需具備耐心和責(zé)任心。