職位詳情
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培訓師
7000-8000元/月1-2人月結全職
30-45歲,男女不限。
工作職責:
1.全面負責客服團隊的管理工作,確??头F隊高效運作,提升客戶滿意度。
2.制定并實施客服和家庭服務技能培訓計劃,提升客服人員和家政管理師的職業(yè)技能和服務水平。
3.組織開展客服工作,監(jiān)督客服流程的執(zhí)行情況,及時解決客服過程中出現的問題。
4.負責專業(yè)技師團隊的管理,確保技師團隊的專業(yè)技能和服務質量。
5.定期收集和分析客戶反饋,為公司的產品和服務改進提供建議。
任職要求:
1.品貌端莊,具備親和力,能夠與客戶建立良好的溝通關系。
2.擅長溝通交流,具備出色的溝通能力和人際交往能力。
3.擁有客戶服務相關工作經驗,熟悉客服流程和客戶服務標準。
4.具備培訓能力,能夠制定并實施有效的培訓計劃,提升團隊整體技能水平。
5.具有較強的帶團隊能力,能夠激勵團隊成員,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
6.大學本科及以上學歷,具有醫(yī)學相關教育、管理類、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。

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