客服助理/前臺(tái)

崗位職責(zé):

1、接待日?？蛻魜黼?、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;

2、接受業(yè)戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好

跟蹤及回訪;

3、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);

4、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

2、普通話流利，熟練操作基本辦公軟件;

3、性格開朗樂觀，有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，

有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。