聊城東昌府區(qū)招客服主管

電商客服主管

1、大專及以上，兩年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，一年及以上同崗位管理經(jīng)驗；2、需要良好的銷售管理、客戶管理、電商客服管理知識?；3、熟練掌握銷售、團隊管理、電商客服運營服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、問題解決等專業(yè)知識。1、根據(jù)VIP商家對客服確定的績效考核方案，指導(dǎo)部門人員達成考核標(biāo)準(zhǔn)要求；2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，確保各部人均產(chǎn)值達到公司要求標(biāo)準(zhǔn)；3、因客服服務(wù)問題產(chǎn)生的投訴，商家因服務(wù)質(zhì)量或管理、人員等問題向公司投訴迅速響應(yīng)，確定對策和解決方案。4、各類業(yè)務(wù)報表管理：部門日報管理、部門周報管理、產(chǎn)值周報等；5、采取各種維穩(wěn)方案，做好各部團隊人員的穩(wěn)定性工作，減少績優(yōu)人員的流失率，提升現(xiàn)有團隊的業(yè)務(wù)能力。

薪資福利:5k-6k（過節(jié)福利、補助）

工作地址:聊城市東昌府區(qū)市人民醫(yī)院對過鼎舜大廈