山東威海環(huán)翠區(qū)崗位職責(zé):接待客戶咨詢

崗位職責(zé):

接待客戶咨詢(線上/線下)，解答產(chǎn)品規(guī)格、用途、價(jià)格等問(wèn)題，提供專業(yè)選購(gòu)建議;處理訂單跟進(jìn)、售后問(wèn)題(退換貨、維修協(xié)調(diào)等)，提升客戶滿意度;

協(xié)助門店貨品陳列、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤;

維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋意見(jiàn)，助力服務(wù)優(yōu)化與銷售增長(zhǎng);學(xué)習(xí)五金產(chǎn)品知識(shí)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，成為客戶身邊的“五金小百科”

我們期待這樣的您:

年齡25-36歲，高中及以上學(xué)歷，有零售/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn));性格開(kāi)朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致!能妥善處理客戶訴求;

對(duì)家裝五金感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。

電腦操作熟練。

致電咨詢:（7:40-18:00);

面試:山東省威海市高區(qū)匯峰物流園1-4諾米五金