山東威海環(huán)翠區(qū)崗位職責:接待客戶咨詢

崗位職責:

接待客戶咨詢(線上/線下)，解答產(chǎn)品規(guī)格、用途、價格等問題，提供專業(yè)選購建議;處理訂單跟進、售后問題(退換貨、維修協(xié)調(diào)等)，提升客戶滿意度;

協(xié)助門店貨品陳列、庫存盤點，確保商品信息準確無誤;

維護客戶關系，收集反饋意見，助力服務優(yōu)化與銷售增長;學習五金產(chǎn)品知識，掌握行業(yè)動態(tài)，成為客戶身邊的“五金小百科”

我們期待這樣的您:

年齡25-36歲，高中及以上學歷，有零售/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可培訓);性格開朗，溝通表達能力強，耐心細致!能妥善處理客戶訴求;

對家裝五金感興趣，愿意學習產(chǎn)品知識。

電腦操作熟練。

致電咨詢:（7:40-18:00);

面試:山東省威海市高區(qū)匯峰物流園1-4諾米五金