自貢急招臨時(shí)工兼職工

招聘：服務(wù)體驗(yàn)專員

薪資：3500元以上/月

①熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品營銷機(jī)制，從而制定和執(zhí)行機(jī)器人的訓(xùn)練計(jì)劃，確保機(jī)器人的知識(shí)庫內(nèi)容準(zhǔn)確和服務(wù)質(zhì)量。②對(duì)平臺(tái)聊天工具、平臺(tái)機(jī)器人的訓(xùn)練話術(shù)進(jìn)行日常維護(hù)和更新，以適應(yīng)店鋪活動(dòng)需求的變化、產(chǎn)品上新需求。③與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密合作，收集反饋，不斷優(yōu)化店小蜜的功能和服務(wù)。④設(shè)計(jì)和實(shí)施RPA（RoboticProcessAutomation）解決方案，以提高互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的效率和準(zhǔn)確性。⑤負(fù)責(zé)RPA工具的選擇、配置和維護(hù)。⑥通過和用戶交流，理解用戶需求，從而制定自動(dòng)化策略，確保RPA項(xiàng)目的成功實(shí)施。⑦通過和用戶交流中，收集和分析互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為服務(wù)流程、服務(wù)體驗(yàn)提供業(yè)務(wù)支持。⑧利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析工具，挖掘數(shù)據(jù)背后的平臺(tái)發(fā)展趨勢和服務(wù)流程模式。⑨通過和用戶交流實(shí)踐中，創(chuàng)建報(bào)告，展示服務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出平臺(tái)改進(jìn)建議、服務(wù)流程調(diào)整。⑩通過用戶的投訴、糾紛和退款申請(qǐng)，評(píng)估和監(jiān)督用戶的服務(wù)質(zhì)量，確保交易順利進(jìn)行。？提供相關(guān)的操作指導(dǎo)、購物建議，幫助用戶更好地了解平臺(tái)的規(guī)則和政策，提高購物和銷售的質(zhì)量。？負(fù)責(zé)電商服務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控，構(gòu)建電商服務(wù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系。