沈陽(yáng)和平區(qū)一、主要工作參與學(xué)員初期的老師選派，協(xié)調(diào)老師

一、主要工作

參與學(xué)員初期的老師選派，協(xié)調(diào)老師，學(xué)生和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，妥善安排新學(xué)生上課，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的跟蹤，督促老師保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，參與教研組的教研活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的課時(shí)，幫助財(cái)務(wù)核對(duì)老師工資等。

二、日常工作

1、接新單：接到學(xué)生檔案當(dāng)天（24小時(shí)內(nèi)）須以班主任身份與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，明確自己的工作時(shí)間、職責(zé)、聯(lián)系方式等。第一次最好能夠做到和家長(zhǎng)的溝通順暢，并能讓家長(zhǎng)在電話中與您達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)調(diào)等第一次上課的時(shí)候，家長(zhǎng)過(guò)來(lái)找誰(shuí)。

2、選好老師后，與家長(zhǎng)再次確認(rèn)上課時(shí)間，介紹老師情況，強(qiáng)調(diào)老師的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)態(tài)度，對(duì)孩子的情況很合適。但是同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)，第一次上課是一個(gè)相互熟悉和了解的過(guò)程，可能需要短暫的適應(yīng)磨合。

3、為確保老師更好的了解學(xué)員，在初次上課前，最好把孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)情況，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度，性格、性別等方面和老師做全面的介紹，以及是否有一些孩子需要重點(diǎn)照看或需要注意的地方。

例如孩子由于身體原因，不適合做劇烈的運(yùn)動(dòng)，需要老師格外注意等等。

4、首次上課的前一天，作為教務(wù)老師，需要再次和教練取得聯(lián)系，確認(rèn)上課時(shí)間與地點(diǎn)。因?yàn)槭切麻_(kāi)的班級(jí)，不排除有些教練因?yàn)槭聞?wù)繁忙而忘記排課計(jì)劃。

5、初次上課，教務(wù)老師必須要把歡迎儀式感營(yíng)造出來(lái)，提前做好準(zhǔn)備等候老師和孩子過(guò)來(lái)，并且和教練家長(zhǎng)都確認(rèn)一下，你就是教務(wù)老師，除了不參與教學(xué)外，所有的問(wèn)題你基本都參與進(jìn)去，有問(wèn)題可以隨時(shí)與你聯(lián)系。

當(dāng)然，在首次課程上，也必須要向教練和家長(zhǎng)說(shuō)明，在教學(xué)過(guò)程中，家校之間要多互動(dòng)多反饋，只有雙方共同努力，才能保證教學(xué)質(zhì)量。

6、在新班最初幾節(jié)課，教務(wù)老師最好全程跟隨，了解教練的授課質(zhì)量，課后及時(shí)與家長(zhǎng)和學(xué)生了解上課情況，對(duì)老師滿意度進(jìn)行調(diào)查。

細(xì)無(wú)巨細(xì)！細(xì)節(jié)決定成敗！這些都是家長(zhǎng)看在眼里，在最初不了解機(jī)構(gòu)時(shí)，通過(guò)教務(wù)老師的細(xì)節(jié)，可以看出一家機(jī)構(gòu)的底蘊(yùn)和對(duì)學(xué)員的態(tài)度。

在接下來(lái)，教務(wù)老師可以慢慢引導(dǎo)家長(zhǎng)通過(guò)益課星球管理系統(tǒng)的家?；?dòng)，例如課后點(diǎn)評(píng)、師生互動(dòng)、成長(zhǎng)記錄等功能，把線下工作轉(zhuǎn)移到線上，大大節(jié)約彼此的溝通對(duì)接成本。

7、對(duì)于學(xué)生遲到、缺課、請(qǐng)假等突發(fā)情況，教務(wù)老師應(yīng)在第一時(shí)間通知教練，或者遇到一些突發(fā)情況，要調(diào)課或停課的，也需要第一時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，避免出現(xiàn)傳達(dá)不到位的情況發(fā)生。

三、日常跟蹤服務(wù)

1、回訪：電話回訪，建議每周一次，有問(wèn)題及時(shí)解決，每周一須將反饋問(wèn)題上報(bào)，及時(shí)處理解決，切記不能一拖再拖，遲遲未能解決家長(zhǎng)反饋問(wèn)題。

2、對(duì)于差生，詳細(xì)分析學(xué)生情況，制度下一步方案，即時(shí)解決問(wèn)題。

3、每月至少四次與教練溝通，了解學(xué)生狀況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、輔導(dǎo)情況，有問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)協(xié)商解決。

4、老師上交的教學(xué)方案應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送給家長(zhǎng)。

四、續(xù)費(fèi)環(huán)節(jié)

1、教務(wù)老師應(yīng)向教練了解學(xué)員的思想動(dòng)向，了解孩子家庭的近期情況，考慮孩子外在的續(xù)費(fèi)因素；

2、教務(wù)老師在說(shuō)明續(xù)費(fèi)方案的時(shí)候，可事先了解學(xué)校的續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，在暗示續(xù)費(fèi)時(shí)，可借機(jī)進(jìn)行推班，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠力度，以及獎(jiǎng)品有限，制造續(xù)費(fèi)的緊迫性和不續(xù)費(fèi)的危機(jī)感。

3、與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要告知孩子的學(xué)情，灌輸持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，同時(shí)也要告知家長(zhǎng)學(xué)習(xí)成績(jī)的提升一定是螺旋式上升的，借機(jī)引出續(xù)班。

五、課時(shí)統(tǒng)計(jì)

1、每月底統(tǒng)計(jì)教練課時(shí)確認(rèn)單，并與學(xué)生（家長(zhǎng)）準(zhǔn)確核對(duì)當(dāng)月所上課時(shí)。

工作時(shí)間：9.45-7.15周休1天半，繳納五險(xiǎn)，底薪3500+續(xù)費(fèi)提成，綜合薪資4000+

工作地點(diǎn)：皇姑萬(wàn)象匯，面試地點(diǎn)：五里河k11商場(chǎng)