渝北區(qū)急招電話客服

電話回訪專員

1、年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬）。2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的溝通表達(dá)能力。3、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word），能快速錄入數(shù)據(jù)。4、耐心細(xì)致，服務(wù)意識強(qiáng)，具備一定的抗壓能力。5、無經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)，有客服、電話銷售或回訪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。1、負(fù)責(zé)通過電話對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、產(chǎn)品或服務(wù)使用情況回訪。2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，整理并提交回訪報(bào)告。3、針對客戶提出的問題或投訴，及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果。4、維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘潛在需求，提升客戶滿意度。5、完成部門分配的客戶信息整理、數(shù)據(jù)分析等輔助性工作。6、遵守公司服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量與效率。

薪資福利:1、薪資結(jié)構(gòu)：崗位工資+餐補(bǔ)+績效（綜合收入3000-5000元/月）。2、福利待遇：國家規(guī)定享有的社保、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、工會團(tuán)隊(duì)活動。

上班時間：10:00-19:00，上六休一（根據(jù)公司實(shí)際安排）；報(bào)名可掃碼添咨詢崗位詳情

工作地址:重慶市渝北區(qū)財(cái)富大道財(cái)富中心