急招酒店迎賓、酒店前臺

前臺接待

1.能運用計算器材準確無誤的進行各種數(shù)據(jù)運算；2.年齡20-35歲，大專及以上學歷，熟練操作酒店電腦系統(tǒng)；3.擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題；4.以較強的人際交往能力提高客人滿意度；5.能在強壓下勝任工作。1.根據(jù)預訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房；2.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞蚀_提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等；3.對自己權限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決；4.禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品；5.成著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等；6.積極的工作，友好的為客人提供服務；7.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力；8.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務；9.在前臺的團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標；10.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。

薪資福利:面議

招工人數(shù):1名

掃碼投簡歷

工作地址:重慶市萬州區(qū)北濱大道二段319號