贛州招網(wǎng)絡(luò)客服

招聘：電商客服

薪資：2500-3000

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商平臺的客戶咨詢接待，及時解答用戶問題，提升客戶滿意度；

2、處理訂單相關(guān)事宜，包括訂單確認(rèn)、物流跟蹤流程順暢；

3、整理并分析客戶反饋和銷售數(shù)據(jù)，為優(yōu)化運(yùn)營策略提供支持；

4、協(xié)助團(tuán)隊完成店鋪日常運(yùn)營工作，包括活動策劃、頁面更新等。

任職要求：

1、熟悉電商平臺操作規(guī)則，有客服或運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心處理客戶問題；

3、熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和文檔處理能力；

4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。