天貓京東抖音拼多多商家客服

崗位描述：

1、利用千牛、京麥、飛鴿等聊天工具在線為客戶提供售前問(wèn)題解答，售后問(wèn)題解決處理；

2、熟悉網(wǎng)上購(gòu)物操作流程和平臺(tái)規(guī)則；熟悉產(chǎn)品知識(shí)，能夠高效快速解決賣(mài)家客戶需求與問(wèn)題。

崗位要求：

1、有同行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、打字速度45／分鐘及以上，不看鍵盤(pán)打字優(yōu)先；

3、有耐心、抗壓能力強(qiáng)，能夠自我調(diào)整工作狀態(tài)；

4、熟悉各平臺(tái)工作、規(guī)則的優(yōu)先錄?。?/p>

5、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，大致熟悉淘寶購(gòu)物流程；

6、這里沒(méi)有什么宮斗戲，職場(chǎng)戰(zhàn)，有的都是大家和皆相處互相開(kāi)玩笑的和諧氛圍，且還能把工作處理好的可愛(ài)同事、好相處的領(lǐng)導(dǎo)（只要有心做，還有上升空間等著你，公司氣氛好，都是年輕人）;

7、只招長(zhǎng)期公司坐班、拒絕兼職、臨時(shí)工！

工作時(shí)間：08:00-24:00

【早班：8:00-16:00；晚班：16:00-24:00】,班次一周一倒，一周休一天；

節(jié)假日調(diào)休，工齡補(bǔ)貼，帶薪年假，雙節(jié)福利。