惠州招聘酒店經(jīng)理

招聘：酒店前廳主管

薪資：4000元以上/月

1、協(xié)助上級做好前廳各分部的日常經(jīng)營管理工作；2、執(zhí)行酒店經(jīng)營策略和計(jì)劃，熟悉客戶，了解客源，掌握訂房情況；3、復(fù)核當(dāng)日VIP客人預(yù)訂及安排事項(xiàng)；4、審核所有收到的訂房要求，親自處理需要特別安排的訂宜；5、檢查各崗位對工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，親自督導(dǎo)員工工作；6、制定所屬分部的排班和培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；7、收集客戶意見，處理客人投訴，協(xié)助部門經(jīng)理建立客戶檔案；8、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶和會(huì)員的維護(hù)，制定經(jīng)營分析報(bào)表。9、了解員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；10、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)排房，現(xiàn)場督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)入住接待和退房工作；11、負(fù)責(zé)與房屋部協(xié)調(diào)，監(jiān)督做好住店客人服務(wù)工作；12、做好交接替工作并跟進(jìn)落實(shí)。13、上級交辦的其它工作任務(wù)。