成都新都區(qū)新能源汽車(chē)充電樁安裝客服：一，崗位職責(zé)

新能源汽車(chē)充電樁安裝客服：一，崗位職責(zé)：

1、接收電腦系統(tǒng)派單、接聽(tīng)電話(huà)，對(duì)接客戶(hù)/網(wǎng)點(diǎn)處理異常。

2、在客戶(hù)微信群跟進(jìn)客戶(hù)充電樁安裝進(jìn)度、回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，幫助客戶(hù)查單。提供用戶(hù)所需資料協(xié)助客戶(hù)報(bào)裝電表！

3、處理投訴工單。

二，任職資格：

1、熟悉汽車(chē)、家電售后行業(yè)，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、有責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。

3、中技及以上學(xué)歷。

4，認(rèn)同企業(yè)文化、熟練使用辦公軟件！會(huì)函數(shù)、透視表格優(yōu)先！

三、薪資待遇：

1、綜合薪資4K-6K，后期根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)及崗位晉升變化以崗定薪，五險(xiǎn)；

2、部門(mén)定期舉辦集體活動(dòng)，春游、員工表彰大會(huì)、生日會(huì)、年會(huì)等；

3、公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定，員工享有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假等有薪假；

4、公司提供專(zhuān)業(yè)和管理雙發(fā)展通道，幫助員工充分發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)；