物業(yè)事物員/綜合部文員

物業(yè)綜合部人員：

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的來(lái)電，解答質(zhì)詢，處理報(bào)修，投訴事宜等

2記錄并跟蹤業(yè)主反饋的問(wèn)題，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決

3維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系，提升業(yè)主的滿意度

4.協(xié)助收集和條理業(yè)主信息，建立完善的業(yè)主檔案。

薪資4200，雙休【購(gòu)買廣州社保，五險(xiǎn)一金】

物業(yè)事物員：

崗位職責(zé)

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成本職部門的日常工作事項(xiàng);

2.受理住戶之電話、書面及口頭之投訴事項(xiàng)，并對(duì)事項(xiàng)記錄、整理分類，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;

3.做好部門文件的收發(fā)工作，并對(duì)收發(fā)文件作好記錄及存檔工作；

4.做好客戶報(bào)修及投訴等事宜的回訪工作;

崗位要求：

1.大專及以上，具備相關(guān)3-5以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)

2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體合作精神，溝通能力強(qiáng);

3.具備良好的時(shí)間管理和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況

薪資5200，雙休，行政班【購(gòu)買廣州社保，五險(xiǎn)一金】