職位詳情
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客服專員
5000-7000元/月1-2人月結(jié)全職
崗位職責(zé):
1.熟悉使用Excel
2.提供客戶服務(wù)支持，解答客戶咨詢
3.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量
4.協(xié)助處理客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程
5、人員協(xié)調(diào)安排，有售后，電商售后客服經(jīng)驗優(yōu)先
6、工單接、派，管理，有客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先
任職要求:
1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題
2.能夠在團(tuán)隊環(huán)境中發(fā)揮作用，與團(tuán)隊成員協(xié)作
3.具有學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求
4、工作熱情，積極主動，細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力
5、有客服類工作，助理工作經(jīng)驗。
成女士實(shí)名企業(yè)
蘇州吳中區(qū)蘇州國際科技大廈
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