九龍坡區(qū)招售后客服

美團(tuán)客服售后

工作內(nèi)容：

1、在線處理用戶在使用過程中咨詢和售后問題，外呼回電商家和用戶處理糾紛，外呼量70%；

2、受理用戶在使用App、預(yù)定房間、入住、退改、活動(dòng)類的咨詢和投訴，其中退改、入住等電量最多的問題；

3、針對(duì)相關(guān)咨詢進(jìn)行解答，針對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行解決或升級(jí)到相關(guān)方處理等；

薪資福利：

1、基本工資：底薪2300+績(jī)效1500+激勵(lì)獎(jiǎng)金300+超處理提成，綜合薪資4000-4500元；

2、補(bǔ)貼：培訓(xùn)補(bǔ)貼：60元/天（）。斷班及晚班額外享受班務(wù)補(bǔ)貼；

3、績(jī)效工資：浮動(dòng)績(jī)效1500，超額完成處理量有額外提成。

4、公司提供住宿,水電費(fèi)平攤。

工作時(shí)間：

每天8小時(shí)，早晚輪班8：00-22：00點(diǎn)，月休6-8天

工作地址：九龍坡區(qū)石橋鋪。