臺州急招客服經(jīng)理

招聘：客服經(jīng)理/客服專員（鴻蒙智行）

薪資：6千-8千

1、負責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴,收集、整理分析客戶投訴,并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作;

2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、同時客戶意見處理的情況,及時跟進處理狀態(tài),處理后要及時進行客戶回訪;

3、及時的將各類客戶投訴以公司要求的形式報告給相關(guān)的部門;

4、對客戶進行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等;