蘇州昆山市1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)與客戶溝通，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格

1.崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)與客戶溝通，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等）。

協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門，確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成。

跟蹤物流進(jìn)度，處理運(yùn)輸過程中的問題，確保貨物順利交付。

收集并整理客戶反饋，及時(shí)解決問題以提升客戶滿意度。

定期向主管匯報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)助解決突發(fā)情況。

2.技能要求

語言能力：熟練掌握英語（聽、說、讀、寫能力），能夠與國外客戶無障礙溝通；至少擁有CET-4。

國際貿(mào)易知識(shí)：熟悉外貿(mào)流程，包括報(bào)關(guān)、商檢、付款方式（如L/C、T/T）、國際貨運(yùn)條款（如FOB、CIF）等。

軟件操作能力：熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及ERP系統(tǒng)，能夠高效處理訂單和數(shù)據(jù)。

問題解決能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在復(fù)雜情況下快速找到解決方案。

3.經(jīng)驗(yàn)要求

具備2年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉制造業(yè)或相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

4.軟技能

溝通能力：具備良好的書面和口頭表達(dá)能力，能夠清晰準(zhǔn)確地傳遞信息。

抗壓能力：能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持冷靜，合理分配時(shí)間和資源。

時(shí)間管理能力：能夠同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)訂單，確保所有任務(wù)按時(shí)完成。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：與內(nèi)部各部門（如生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等）高效協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

客戶服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，關(guān)注細(xì)節(jié)，確?？蛻魸M意度。

5.教育背景

大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限！有貨代，關(guān)務(wù)工作經(jīng)歷且讀寫英語良好者優(yōu)先考慮。

6.其他要求

能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，愿意接受加班或緊急任務(wù)安排。

7.薪資待遇：8K+獎(jiǎng)金（綜合稅前年薪10-12W)