遼陽(yáng)遼陽(yáng)縣急招客服人員

工作地點(diǎn)?：遼陽(yáng)市遼陽(yáng)縣

?招聘人數(shù)?：2人

?薪資待遇?：面議

?一、崗位職責(zé)?

?違規(guī)行為監(jiān)控與處置?

實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯內(nèi)電動(dòng)車違規(guī)進(jìn)入、遮擋等行為，通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及物業(yè)工單系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，記錄違規(guī)時(shí)間、樓層、車輛特征等信息?。

按分時(shí)段流程上報(bào)：

夜間（17:00-次日8:00）：次日上午8:00前匯總數(shù)據(jù)并通報(bào)物業(yè)及紅色物業(yè)中心?；

日間（8:00-17:00）：13:30前反饋至物業(yè)整改，未整改案例14:00前升級(jí)至消防大隊(duì)?。

?跨部門協(xié)作與整改跟進(jìn)?

每日8:30、13:30、17:00三次與物業(yè)核對(duì)整改進(jìn)度，對(duì)“屢教不改”案例建立重點(diǎn)名單并提交消防部門?。

聯(lián)動(dòng)紅色物業(yè)啟動(dòng)聯(lián)合約談，協(xié)調(diào)消防大隊(duì)強(qiáng)制整改未履約案例?。

?設(shè)備維護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)?

監(jiān)控設(shè)備故障10分鐘內(nèi)聯(lián)系維保團(tuán)隊(duì)，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)并留存證據(jù)，每月分析故障率優(yōu)化布局?。

對(duì)火災(zāi)/爆炸等緊急情況，立即啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)并疏散人員，同步上報(bào)住建中心及應(yīng)急管理部門?。

?二、任職要求?

?專業(yè)背景?

熟悉《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)?。

?技能與經(jīng)驗(yàn)?

具備1年以上物業(yè)安全監(jiān)管或社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)，熟練使用物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)及數(shù)據(jù)管理工具?；

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可獨(dú)立處理突發(fā)事件，具備消防聯(lián)動(dòng)處置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。

?職業(yè)素養(yǎng)?

責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)輪班制（含夜間值班）；

熟悉臺(tái)賬管理及政府公文撰寫?。

?三、工作時(shí)間與福利?

?工作時(shí)間?：

早班：8:00-17:00（日間應(yīng)急響應(yīng)）；

晚班：17:00-次日8:00（夜間值班崗）。

?福利待遇?：

提供崗前培訓(xùn)及職業(yè)資格認(rèn)證支持；

參與年度評(píng)優(yōu)，優(yōu)秀者可晉升至紅色物業(yè)項(xiàng)目管理崗?。