天貓客服銷售

崗位職責(zé)：

1、買家接待，為客戶提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)；

2、引導(dǎo)客戶促成銷售，同時(shí)做好完善的售后跟進(jìn)；

3、及時(shí)備注客戶特殊要求，落實(shí)好相關(guān)事務(wù)流程；

4、幫助客戶查詢跟蹤物流情況，及時(shí)有效的完成上級(jí)交給的其他工作。

崗位要求

1、性格開朗，能適應(yīng)早晚班工作，活潑有趣；

2、具備銷售經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力、抗壓能力；

3、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作積極性，及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4、接收優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生，表現(xiàn)優(yōu)異者會(huì)有轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。