電銷客服汽車弱銷售屬性

電銷產(chǎn)品顧問

崗位職責(zé)：

1、通過企業(yè)微信/電話/短信/站內(nèi)通訊信息等聯(lián)系方法，邀約客戶進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，維護(hù)地區(qū)產(chǎn)品曝光，提高產(chǎn)品客戶黏性；

2、對戰(zhàn)敗客戶、履約需提醒客戶進(jìn)行客戶溝通了解客戶情況；

3、對培育內(nèi)有動態(tài)提醒的客戶進(jìn)行100%跟進(jìn)，并將異常單據(jù)進(jìn)行刷選升級；

4、將意向購車的客戶資料信息發(fā)送給專營店，并跟蹤客戶的購車進(jìn)度；

5、積極跟蹤專營店的異?？蛻?，促進(jìn)客戶和專營店積極溝通，完成購車流程。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有專營店銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解專營店線索處理、客戶跟蹤、整車銷售流程和客戶體驗(yàn)；

3、性格外向、開朗自信、耐心、善于傾聽，有良好的溝通技巧和說服能力；

4、能承受較強(qiáng)的工作壓力，可接受輪班、隨時(shí)加班的要求；

5、能基本掌握Microsoftoffice等軟件的運(yùn)用。

工作內(nèi)容解析：(銷售屬性不強(qiáng)、愿意留資料的人群，一般是有購車意愿的）

對于垂媒運(yùn)營過來的客戶線索資源（直播、社群、企微等）通過電話、微信等方式聯(lián)系激活和跟進(jìn)潛在客戶，邀約客戶到店參加活動并進(jìn)行試駕等；到店之后后續(xù)的成單工作交給門店銷售，但是如果后續(xù)沒有成單（戰(zhàn)?。┬枰M(jìn)行二次跟進(jìn)，了解戰(zhàn)敗的原因，分析中間的問題

工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，班次超出時(shí)間是吃飯休息時(shí)間

白班：8:30-18:00（占比60%）

中班：12:00-20:00

晚班：13:00-22:00

做五休二，排班休

前期可能會有一些加班，加班情況看個(gè)人工作效率，加班可調(diào)休

薪資：

4500底薪+2000績效+提成

用人要求：

1.學(xué)歷大專及以上（全日制）

2.性別不限，年齡30歲及以下

3.過去有1年左右汽車銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；如果過去沒做過汽車銷售，但做過銷售相關(guān)崗位，對汽車比較了解的，也可以接受