客服經(jīng)理
6000-11000元/月1.熱情接聽顧客來電,解答顧客關(guān)于足浴服務(wù)項(xiàng)目、價格、優(yōu)惠活動等方面的咨詢,提供準(zhǔn)確信息。
2.熟練使用在線客服工具,及時回復(fù)顧客的線上咨詢與留言,引導(dǎo)顧客下單預(yù)約。
3.負(fù)責(zé)顧客預(yù)約的登記、修改與取消,確保信息準(zhǔn)確無誤,提前與顧客確認(rèn)預(yù)約時間,避免沖突。
4.收集顧客反饋意見和建議,及時向上級匯報,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。
5.定期回訪老顧客,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠度。前臺招聘啟事
我們正在尋找一位熱情、專業(yè)的前臺接待員,加入我們活力滿滿的團(tuán)隊(duì)!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)來訪人員的接待、登記與引導(dǎo),提供熱情友好的服務(wù)。
2.接聽并轉(zhuǎn)接電話,記錄重要信息,確保溝通順暢。
3.負(fù)責(zé)信件、快遞的收發(fā)與登記,保證文件流轉(zhuǎn)及時準(zhǔn)確。
4.協(xié)助完成行政事務(wù),如辦公用品采購、會議室安排等。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識。
2.熟練使用辦公軟件,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資福利:
1.有競爭力的薪資待遇,[具體薪資范圍]。
2.完善的福利體系,節(jié)日福利等。
3.良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會,廣闊的晉升空間。

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