電商售后客服

崗位職責:

1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。

2、利用淘寶旺旺在線聊天和電話工具,熱情并準確回答顧客問題，負責在網店處理售中售后，處理客戶投訴等，有耐心細心，等相關事項,解答顧客對產品和購買服務的疑問。